做“先驱者”走品牌路——访上海常庚医院管理有限公司的总经理游东升先生
2017-04-07 14:33

  他是一位是沉浮商海多年的“探险家”,他是一位中国民营医疗界的先驱者,他更是一位传统医院管理理念的变革者…他,就是上海常庚医院管理有限公司的总经理——游东升先生。

  孩提到青少年时代的游东升虽然家境贫寒,但天资聪敏的他从小学、初中到高中都是一名品学兼优的学生,老师爱惜有加。迫于当时家里的经济条件,高中毕业的游东升只有两条路选择:要么考上大学,继续进修;要么跳出“农门”,在商界一展抱负。显然,对
于那个时候的游东升来说,继续进修几乎是不可能的,所以他只能选择后者。大家都知道,我国自古重农轻商,古代的四大行业,所谓“士农工商,四民有业”,商业是排在最后的。司马迁作《史记》,将为商贾立传的《货殖列传》排到全书的最后。甚至到了新中国成立后,行业排位也是“工农兵学商”,“商”依旧排后。就在这样的政治文化大环境下,游东升就超前一步地怀着“富足自己、为社会创造财富”的崇高人生价值理念,开始挖掘人生的第一桶金。

  起初游东升在老家经营的是服装生意,虽然没赚到什么钱,但生活只可勉强温饱。之后为了寻求发展,年少的游东升又与叔叔一起经营起了医疗设备。但是事实并非想象中的那么顺利,由于资金缺乏,他们起先在东北的居所,连暖炉也没有,晚上只能强抵着刺骨的风寒裹着棉被勉强入睡。然而再大的困难也没能阴止游氏叔侄创业的决心,游东升与游宗武为了寻求一条商业新出路,积极主动发掘开发市场,在短短几年时间内,几乎跑遍了全国所有医疗器械市场,中国70%的土地上都有过他们艰辛而又厚实的足迹。

  现今,上海常庚医院管理集团有限公司已成为一家专业的医院投资管理、培训顾问公司。公司擅长将自身的资金、信息、经营、管理优势与现有医疗机构的人才、技术、品牌优势有机结合,不断引进当今世界最先进的医疗技术,整合国内一流医院管理师资,加强学术研讨与交流。同时与国内外多家权威医院建立长期医疗合作关系,集团坚持“服务永恒,诚信为本”,致力于将国际化的企业经营理念引入医院的经营管理,以管理带动医疗行业发展。集团顺应中国医疗体制改革的总趋势,以医疗产业为基础平台,依托专业的医院投资管理人才和技术专家队伍,借鉴国内外医院的成功模式,努力推动国内医疗资源的整合。集团公司已成功在国内的上海、北京、广州、苏州、昆明、长沙、温州、无锡、宁波等地投资十几家综合性医疗机构和专科医疗机构。

  正所谓“创业难,守业更难”。众所周知,民营医院由于产权明晰,用人机制灵活,老板为了医院发展和利益最大化,可以采取很严厉的惩罚措施,最典型的体现便是很多民营医院都有“一旦发现医生拿红包和回扣就开除”的严厉规定,这相对于公立医院过于讲究“人情”的传统体制,是截然不同的两种经营理念。另外,民营医院为了留住人才,会给予医务人员更大的激励,有的骨干甚至渐渐还成了医院的股东之一。显然,在杜绝红包和回扣的问题上,民营医院的医务人员会比公立医院的有更大的免疫力。

  据统计,我国现有各级各类医疗机构30多万家,其中非公有制医疗机构13万多家,有一定规模的民营医院大约有1500多家。它们大部分是由私人诊所发展起来的,也有一部分是通过股份改制分离出来的。据权威部门统计,在全国各级民营医院总数量已占半壁江山的情况下,其诊疗人次数却仅占全国医疗机构总诊疗人次数的2.7%,入院人数占全国医疗机构入院人数的2.5%,在每年超过万亿元人民币的中国医疗市场这块大蛋糕中,民营医院仅占不到3%。在我国逐步开放医疗市场的大背景下,许多民营医院在激烈的竞争中却难以显现出机制活、观念新、市场化水平高的优势,反而遭遇了许多“成长的烦恼”,并因自身存在的诸多问题受到社会诟病。民营医院所走过的发展道路充分证明:“物竞天择、适者生存”是医疗市场发展的基本规律。要想使民营医院更好地适应环境的变化,突破发展瓶颈,做大做强,就必须做到规范经营、科学管理、以人为本和行业最优。铺天盖地的广告,只能是暂时的,靠疗效和品牌赢得患者才是长远的;靠游击战术过日子只能是眼前的,只有脚踏实地才是长久的;钻政策的空子,打擦边球,只能是侥幸的,只有加强行业自律才是正确的经营之道。而这些,都离不开一个专业的策划团队和一支专业的医疗队伍。

  民营医院的发展之初,是坚持“以人为本”的发展道路的,但是随着外部环境及市场规律的不断变化,“以人为本”也偏离了轨道,因此要真正的回归到“以人为本”的道路上来,还要经历一个漫长的发展阶段,当然这就需要国家的政策扶持和医院的自身努力。民营医院群体的不断成长壮大,必然会成为激活医疗市场、促进医疗体制改革的重要力量。对此,从事医疗行业数十年的游东升总经理提出了自己独到的见解:一、面对当前医疗改革的形势,民营医疗机构应该在条件允许的前提下,加强资源整合,强强联合起来,在品牌建设、运营管理上开展广泛合作。二、民营医院在服务普通病患、保证医疗质量的同时,应该更多的尝试高端路线,医院无论是在硬件设施还是在软件服务上,都应该向五星级酒店的标准看齐,医院的管理也应与酒店管理相一致,打造出一个个真正的五星级酒店式医院,让患者的就诊真正感受到五个心的统一:环境舒心、候诊省心、问诊安心、就诊放心、完诊开心!用我们的“感动服务”赢得101%的患者满意!

  最后,让我们祝愿游总率领下的常庚医院管理集团在今后的发展道路上越走越好!同时,也祝愿天下的闽商们一生安康!财源广进!